Automatisez vos tickets GLPI
avec l'intelligence artificielle locale

# 1. Télécharger le modèle de base
ollama pull mistral

# 2. Créer le modèle d'analyse de priorité
ollama create GLPIa -f "C:\Modelfiles\Modelfile_GLPIa"

# 3. Créer le modèle de réponse automatique
ollama create GLPIaresponse -f "C:\Modelfiles\Modelfile_GLPIaresponse"

# 4. Créer le modèle d'aide technicien
ollama create glpiaide -f "C:\Modelfiles\Modelfile_glpiaide"

# 5. Vérifier que les 3 modèles sont bien créés
ollama list

# Autoriser l'exécution de scripts (une seule fois)
Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy Bypass -Scope CurrentUser

# Lancer le script
cd C:\Scripts
.\GLPI_AI_Processor.ps1

╔══════════════════════════════════════════════════════════════════╗
║  GLPI - Traitement automatique par IA v2.26.02                  ║
║  Modèles : GLPIa / GLPIaresponse / glpiaide                    ║
║  Filtre  : Nouveaux tickets (statut 1, source ≠ 8)             ║
║  Marqueur: requesttypes_id = 8                                  ║
╚══════════════════════════════════════════════════════════════════╝

[2025-02-17 10:00:01][Info] === Nouveau cycle ===
[2025-02-17 10:00:01][Success] Session principal ouverte
[2025-02-17 10:00:02][Success] Session GLPIaide ouverte
[2025-02-17 10:00:03][Info] Ticket #1542 : "Imprimante HP bloquée 2e étage"
[2025-02-17 10:00:08][Success] → Priorité déterminée : 3 (Moyenne)
[2025-02-17 10:00:15][Success] → Réponse utilisateur ajoutée
[2025-02-17 10:00:22][Success] → Note technique ajoutée
[2025-02-17 10:00:22][Success] Ticket #1542 traité avec succès
[2025-02-17 10:00:22][Info] Cycle terminé : 1 traité(s), 0 erreur(s)
[2025-02-17 10:00:22][Info] Prochain cycle dans 30s
══════════════════════════════════════════════════════════════════

# Créer une tâche planifiée qui démarre le script au boot
$action = New-ScheduledTaskAction `
    -Execute "powershell.exe" `
    -Argument "-NoProfile -ExecutionPolicy Bypass -File C:\Scripts\GLPI_AI_Processor.ps1" `
    -WorkingDirectory "C:\Scripts"

$trigger = New-ScheduledTaskTrigger -AtStartup

$settings = New-ScheduledTaskSettingsSet `
    -AllowStartIfOnBatteries `
    -DontStopIfGoingOnBatteries `
    -RestartCount 3 `
    -RestartInterval (New-TimeSpan -Minutes 1) `
    -ExecutionTimeLimit (New-TimeSpan -Days 365)

Register-ScheduledTask `
    -TaskName "GLPI AI Processor" `
    -Action $action `
    -Trigger $trigger `
    -Settings $settings `
    -User "SYSTEM" `
    -RunLevel Highest

# Secrets
.env
*.env

# Fichiers runtime
GLPI_Process.log
GLPI_LastTicket.txt

# Fichiers Windows
Thumbs.db
desktop.ini

# Définir les variables d'environnement système (une seule fois, en admin)
[Environment]::SetEnvironmentVariable("GLPI_API_URL", "http://votre-glpi/apirest.php", "Machine")
[Environment]::SetEnvironmentVariable("GLPI_APP_TOKEN", "votre-app-token", "Machine")
[Environment]::SetEnvironmentVariable("GLPI_USER_TOKEN", "votre-user-token", "Machine")
[Environment]::SetEnvironmentVariable("GLPI_AIDE_TOKEN", "votre-aide-token", "Machine")

$Script:Config = @{
    ApiUrl        = $env:GLPI_API_URL
    AppToken      = $env:GLPI_APP_TOKEN
    UserToken     = $env:GLPI_USER_TOKEN
    GlpiaideToken = $env:GLPI_AIDE_TOKEN
    # ...
}

# Décommenter ce bloc pour activer les logs dans le fichier
function Write-Log {
    param(
        [string]$Message,
        [ValidateSet("Info","Success","Warning","Error")]
        [string]$Level = "Info"
    )
    $timestamp = Get-Date -Format "yyyy-MM-dd HH:mm:ss"
    $logEntry  = "[$timestamp][$Level] $Message"
    Add-Content -Path $Script:Config.LogFile -Value $logEntry
}

# Vérifier qu'Ollama répond
curl http://localhost:11434/api/tags

# Lister les modèles installés
ollama list

# Tester l'API GLPI (PowerShell)
Invoke-RestMethod -Uri "http://votre-glpi/apirest.php/" -Method Get

# Voir les logs en temps réel
Get-Content "C:\Scripts\GLPI_Process.log" -Tail 50 -Wait

# Voir le dernier ticket traité
Get-Content "C:\Scripts\GLPI_LastTicket.txt"

glpi-ai-processor/
├── 📄 GLPI_AI_Processor.ps1        # Script principal
├── 📄 README.md                     # Documentation Markdown
├── 📄 index.html                    # Cette page de documentation
├── 📄 .gitignore                    # Exclusions Git
├── 📄 LICENSE                       # Licence MIT
│
├── 📁 Modelfiles/
│   ├── 📄 Modelfile_GLPIa           # Modèle analyse de priorité
│   ├── 📄 Modelfile_GLPIaresponse   # Modèle réponse utilisateur
│   └── 📄 Modelfile_glpiaide        # Modèle aide technicien
│
└── 📁 Logs/                         # (non commité) Fichiers runtime
    ├── 📄 GLPI_Process.log          # Logs d'exécution
    └── 📄 GLPI_LastTicket.txt       # Mémoire dernier ticket